Privacy Policy
Questa informativa descrive come CG Informatica di Cristoforo Grasso tratta i dati personali raccolti tramite il sito web cginformatica.it e i canali di contatto collegati, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è CG Informatica di Cristoforo Grasso.
| Ragione sociale | CG Informatica di Cristoforo Grasso |
|---|---|
| Partita IVA | 01754800629 |
| Sede legale | Rotondi (AV) 83017 - Strada Statale Appia KM 240 SNC |
| Email / PEC | c.g.informatica20@gmail.com / c.g.informatica@pec.it |
Rapporto con il marchio i-ReStore
CG Informatica di Cristoforo Grasso opera anche con riferimento al marchio, all'insegna e alla denominazione commerciale i-ReStore in qualità di soggetto affiliato alla relativa rete commerciale. Il sito cginformatica.it è gestito da CG Informatica e riguarda esclusivamente le attività, i contatti, le comunicazioni e i servizi riferibili alle sedi di Montesarchio e Benevento indicate sul sito.
CG Informatica non rappresenta l'intera rete i-ReStore, altri affiliati o altri punti vendita, e non intende appropriarsi di marchi, segni distintivi, materiali o diritti di titolarità di terzi. L'uso del marchio i-ReStore sul sito ha finalità identificativa dell'attività svolta nelle sedi indicate, nei limiti del rapporto di affiliazione e degli accordi commerciali applicabili.
Dati trattati
- Dati di navigazione necessari al funzionamento tecnico del sito.
- Dati forniti volontariamente tramite telefono, WhatsApp, email, social o richieste di preventivo.
- Dati necessari alla gestione di riparazioni, assistenza, ordini, garanzie e post vendita.
- Dati amministrativi, fiscali e contabili quando nasce un rapporto commerciale.
- Preferenze cookie salvate localmente nel browser.
- Dati statistici e tecnici raccolti da strumenti come Google Search Console e, previo consenso quando richiesto, Google Analytics 4, come pagine visitate, eventi di interazione, sorgente del traffico, informazioni tecniche sul dispositivo e dati di navigazione aggregati o pseudonimizzati.
- Dati di misurazione marketing raccolti tramite Meta Pixel previo consenso, come pagine visitate, interazioni, provenienza da campagne Facebook o Instagram, identificatori cookie e informazioni tecniche del browser.
- Dati già resi pubblici dagli utenti nelle recensioni Google eventualmente mostrate sul sito, come nome, immagine profilo, valutazione, testo e data della recensione.
Finalità e basi giuridiche
- Rispondere a richieste di informazioni, assistenza e preventivi: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.
- Gestire appuntamenti, riparazioni, ordini e post vendita: esecuzione del contratto.
- Adempiere obblighi fiscali, contabili e di legge: obbligo legale.
- Mantenere sicurezza e corretto funzionamento del sito: legittimo interesse e necessità tecnica.
- Monitorare la presenza tecnica del sito nei risultati di ricerca tramite Google Search Console: legittimo interesse del titolare al miglioramento tecnico e SEO del sito.
- Misurare visite, interazioni e andamento del sito tramite Google Analytics 4 o strumenti analytics non necessari: consenso dell'utente, salvo strumenti tecnici e aggregati nei limiti ammessi.
- Usare Meta Pixel o eventuali strumenti marketing, profilazione o contenuti esterni non necessari: consenso dell'utente.
Analytics e statistiche
Il sito può utilizzare Google Search Console per monitorare indicizzazione, rendimento nelle ricerche Google ed eventuali problemi tecnici SEO. Search Console non è usato come pixel pubblicitario nel browser dell'utente.
Il sito può inoltre utilizzare Google Analytics 4 per comprendere come gli utenti navigano le pagine, quali contenuti vengono consultati, da quali canali arrivano le visite e quali interazioni risultano più frequenti. Google Analytics viene caricato solo dopo consenso, salvo eventuali configurazioni tecniche e aggregate nei limiti ammessi. Quando possibile, vengono privilegiate configurazioni minimizzate o pseudonimizzate.
Marketing e Meta Pixel
Previo consenso dell'utente, il sito può usare Meta Pixel per misurare le campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, comprendere le conversioni generate dagli annunci e creare pubblici personalizzati o simili secondo le impostazioni disponibili nella piattaforma Meta. Il Pixel può comunicare a Meta informazioni tecniche e di navigazione, come pagine visitate, eventi, URL, provenienza della campagna, indirizzo IP, user agent e identificatori cookie o equivalenti.
Comunicazione dei dati
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici, consulenti, gestori dei servizi informatici, piattaforme di comunicazione usate dall'utente e soggetti pubblici quando previsto dalla legge. I dati non vengono venduti.
Responsabili del trattamento
I fornitori che trattano dati personali per conto del titolare devono essere nominati responsabili del trattamento quando richiesto dall'art. 28 GDPR. L'elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto usando i contatti indicati in questa informativa.
Recensioni Google
Il sito può mostrare recensioni pubblicate dagli utenti su Google relative alle sedi i-ReStore. Tali contenuti possono includere nome visualizzato, immagine profilo, valutazione, testo e data della recensione, già resi pubblici dall'utente sul servizio Google. CG Informatica li utilizza esclusivamente per presentare sul sito le opinioni dei clienti; Google resta autonomo titolare dei trattamenti svolti sui propri servizi secondo la propria informativa privacy.
Trasferimenti extra UE
Alcuni servizi di comunicazione esterni, social network, piattaforme di messaggistica, Google Search Console, Google Analytics, Meta Pixel o altri servizi di terze parti possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo secondo le rispettive informative e garanzie applicabili. Il sito può caricare risorse tecniche necessarie alla presentazione grafica, come librerie di icone. Eventuali strumenti non necessari, come analytics, marketing, mappe, video o widget esterni traccianti, devono essere attivati solo dopo consenso quando richiesto.
Tempi di conservazione
| Categoria | Tempo indicativo |
|---|---|
| Richieste informative e preventivi | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dei successivi contatti. |
| Ordini, riparazioni, garanzie, documenti fiscali | Per i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile. |
| Preferenze cookie | 180 giorni, fino a cancellazione dal browser o aggiornamento rilevante delle condizioni. |
| Dati analytics non necessari | Secondo la durata indicata nella Cookie Policy e nelle informative dei fornitori attivati, in particolare Google Analytics, in base alla configurazione effettiva. |
| Dati marketing e Meta Pixel | Secondo la durata indicata nella Cookie Policy, nelle preferenze dell'utente e nelle informative Meta applicabili. |
| Dati necessari alla tutela dei diritti | Per il periodo di prescrizione applicabile. |
Diritti dell'interessato
L'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati quando applicabile, e revoca del consenso. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Reclamo all'autorità di controllo
L'utente può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite i canali ufficiali disponibili su garanteprivacy.it.
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari a rispondere alle richieste o a gestire ordini e assistenza è necessario per erogare il servizio richiesto. Il consenso per eventuali strumenti non necessari è facoltativo e revocabile.
Cookie
Le informazioni su cookie tecnici, preferenze e possibili strumenti non necessari sono disponibili nella Cookie Policy.
Marchi citati
I marchi e i nomi commerciali eventualmente citati sul sito appartengono ai rispettivi proprietari o aventi diritto. Il termine iOS è un marchio di Apple Inc. Il marchio, l'insegna e la denominazione i-ReStore sono richiamati esclusivamente per identificare le attività svolte da CG Informatica quale affiliato per le sedi di Montesarchio e Benevento. Ulteriori dettagli sono disponibili nei Termini e condizioni.